Verhaltenskompetenzen am Arbeitsplatz
Verhaltenskompetenzen am Arbeitsplatz definiert einen strukturierten Einstellungsprozess durch ein Kompetenzrahmenwerk, Verhaltenstypen, Indikatoren und suggestive Fragen, um diese Kompetenzen zu testen. Diese können unterteilt werden in:
Persönlichkeitsattribute
sind eine Kombination von Gedanken, Eigenschaften, Verhaltensweisen, Einstellungen, Ideen und Gewohnheiten eines Individuums in Bezug auf seine Umgebung. Sie werden unerlässlich, wenn es darum geht, die kulturelle Ausstattung eines Mitarbeiters zu bestimmen.
Analytische Fähigkeit
ist die Fähigkeit, Muster, Trends, unpassende Informationen zu sehen und so aus den gegebenen Informationen aussagekräftige Rückschlüsse zu ziehen. Wenn man die Fähigkeit besitzt, kann man Lösungen finden, indem man entweder methodische Ansätze verfolgt oder kreativer ist, um jeden Winkel des Problems zu sehen.
Interpersonale Fähigkeiten
sind die Fähigkeiten, die eine Person einsetzt, um mit Klarheit über den Zweck zu interagieren. Es bezieht sich auf die Fähigkeit eines Mitarbeiters, mit Kollegen auszukommen und seine Arbeit im Geschäftsfeld zu erledigen.
Führungskompetenz
kann auf jede Situation angewendet werden, in der man beruflich und sozial die Führung übernehmen muss. Ein guter Leader hält sein Team organisiert, geht kalkulierte Risiken ein, motiviert seine Kollegen und treibt sie an, ihr Bestes zu geben.
Das folgende Handbuch kann für die Entwicklung eines Kompetenzrahmens, die Kenntnis von Verhaltensindikatoren der Mitarbeiter, die Strukturierung Ihres Einstellungsprozesses und die Fragestellung zur Messung der Kompetenzen verwendet werden.
Mettl Competency Library
Competencies refer to job-relevant behavior, motivation and technical knowledge required to be successful on-the-job. Aligning HR processes to competencies helps evaluate performance, set clear job expectations and growth plans.
Mettl has created competency libraries across, Behavioral, Cognitive, Domain and Technology based competencies.
PERSÖNLICHKEITSATTRAIBUTEN
Kuriosität
Tendenz, eine starke intellektuelle Neugierde, einen eifrigen Wunsch oder einen leidenschaftlichen Wunsch zu haben, etwas Neues zu wissen oder zu lernen. Der Geist der Erforschung ist es, der diese Tendenz antreibt.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Neugieriger Geist, der aufmerksam zuhört und ständig neue Informationen aufnimmt.
Fragen stellen und nach Möglichkeiten suchen, Kunden zu helfen.
Aktualisiert mit aktuellen Trends, zusätzlich zur Anwendung von Erfahrung und Lernen in einer neuen Arbeitsumgebung.
Teilnimmt regelmäßig an Webinaren/Konferenzen und trifft neue Menschen, um ihr Lernen in die Arbeit einzubringen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Haben Sie in den letzten drei Monaten etwas gelernt? Wenn ja, wie war die Reise und das Ergebnis?
Was ist das, was du am Arbeitsplatz ändern möchtest?
Wenn Sie einen Monat lang keinen Zugang zur Technologie haben, an welchen Aktivitäten werden Sie sich beteiligen und warum?
Was ist ein ideales Wochenende für Sie?
Anpassungsfähigkeit
Wille zur Anpassung an neue Situationen, Fähigkeit, mit einer Veränderung umzugehen und so zu versuchen, die Arbeitsanforderungen auszugleichen. Konsequentes Engagement beim Lernen, bei der Anwendung von Wissen und bei der Bewältigung von Herausforderungen.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Einfache Anpassung an den neuen Arbeitsplatz, die Kultur und die Menschen.
Sieht die positive Seite jeder Situation, anstatt über die Änderung zu jammern.
Fähigkeit, den Ansatz entsprechend den Anforderungen der Arbeit zu ändern.
Willkommen, neue Werkzeuge und Methoden zu lernen und anzupassen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Was werden Sie tun, wenn der Arbeitsstil Ihres Teamkollegen nicht mit Ihrem übereinstimmt, unter Berücksichtigung der Tatsache, dass Sie eine Frist zu erfüllen haben?
Wie werden Sie sich anpassen, wenn Sie mit einer neuen Technologie am Arbeitsplatz eingeführt werden, für die Sie zusätzliche Zeit einplanen müssen?
Was würden Sie tun, wenn Ihr Vorgesetzter Ihre Arbeit nicht genehmigt, egal wie engagiert Sie die Aufgabe erledigen?
Hatten Sie Probleme beim Übergang von der Schule zum College? Wenn ja, wie haben Sie damit umgegangen?
Disziplinierung
Fähigkeit, Standardverfahren einzuhalten, Regeln und Vorschriften einzuhalten, um die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und Effizienz am Arbeitsplatz zu gewährleisten.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Demonstriert die Fähigkeit, Anweisungen und Anweisungen zu folgen, um die zugewiesenen Aufgaben zu erledigen.
Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien und keine Kompromisse bei der eigenen und fremden Sicherheit am Arbeitsplatz.
Verstanden die Notwendigkeit von Standardbetriebsverfahren am Arbeitsplatz, um Konsistenz und Qualität zu gewährleisten.
Erstellt Systeme, um die Einhaltung von Regeln, Standards, Richtlinien usw. sicherzustellen, und es gibt Kontrollen, um Abweichungen von diesen rechtzeitig zu erkennen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie legen Sie den Grundstein für eine gesunde Pausenpolitik?
Erstellen Sie eine Checkliste? Wenn ja, sind Sie in der Lage, es zu erreichen?
Wie sieht ein normaler Tag in Ihrem Leben aus?
Wie oft kommen Sie zu spät zur Arbeit?
Selbstvertrauen
Haben einen festen Glauben an Ihre Gedanken, Handlungen und Fähigkeiten, auch wenn Sie sich in ungünstigen Situationen befinden. Es ist ein innerer Geisteszustand, den der Einzelne über sich selbst denkt und fühlt.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Verhält sich positiv zu sich selbst, anstatt eine negative Einstellung zu haben.
Weiß, worin man gut ist und wie man anderen gegenüber aussieht.
Selbstmotiviertes Wesen, das genießt, was man tut.
Emotionale Stabilität, die es einem ermöglicht, sich selbst und anderen gegenüber ruhig und konzentriert zu verhalten.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Was ist eine bestimmte Sache, die Sie tun, die Ihren Selbstwert untergräbt und Sie dazu bringt, sich selbst oder Ihr Leben nicht zu mögen?
In welchem Aspekt vergleichen Sie sich mit anderen?
Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie Selbstvertrauen zeigten, um positive Motivation in anderen zu schaffen. Nennen Sie mir ein konkretes Beispiel und die Ergebnisse.
Was ist wichtiger - wie andere Sie schätzen oder wie Sie sich selbst schätzen?
Optimismus
Ein Gefühl, hoffnungsvoll in die Zukunft zu blicken und die positive Seite der Dinge auch in Stresssituationen zu sehen. Optimisten denken positiv und glauben, dass sich bessere Dinge ergeben werden.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Eine Neigung, über den Tellerrand zu schauen, kreativ und hervorragend in der Problemlösung.
Niemals anderen helfen, weil sie sich selbst und anderen um sie herum vertrauen.
Mehr anfällig für das Eingehen von Risiken, da sie jedes Risiko als Herausforderung oder Rätsel betrachten, die gelöst werden müssen.
Niemals die Einstellung aufgeben, da sie kleinere Rückschläge als Lernmöglichkeiten nutzen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie werden Sie Ihre Arbeit in einem Szenario erledigen, in dem Sie einen Bericht in 10 Tagen erstellen lassen und alle freiberuflichen Designer mindestens 10 Arbeitstage benötigen, um Ihren Bericht zu gestalten?
Was würden Sie tun, wenn Sie Tag und Nacht damit beschäftigt gewesen wären, eine Prüfung im öffentlichen Dienst zu bestehen, aber Sie es nicht mit nur 1 Mark auf die Cutoff-Liste geschafft hätten?
Würden Sie in Kryptowährung investieren, wenn ein erfahrener Business Analyst und Freund von Ihnen für einen begrenzten Zeitraum einen Anstieg der Kryptowährungsraten prognostiziert?
Wie fühlen Sie sich, wenn Ihre zweiwöchige Forschungsarbeit vom Berichtsmanager zerstört wird und Sie daher das Projekt von Grund auf neu bearbeiten müssen?
Enthusiasmus
Sie können ein hohes Maß an Produktivität konstant aufrechterhalten. Arbeiten mit Kraft, Effektivität und Entschlossenheit über einen längeren Zeitraum.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Wirkt über viele Stunden und macht Überstunden, ohne die Effektivität zu verlieren.
Hält ein gutes Tempo, um die gesetzten Ziele zu erreichen.
Leistungen, die die Arbeit mental oder physisch belasten.
Fähigkeit, an mehreren Aufgaben zu arbeiten, auch mit wenig bis gar keiner Pause.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Sie stehen kurz davor, eine Aufgabe zu beenden, wenn Ihnen Ihr Vorgesetzter eine neue Aufgabe zuweist, auf die Sie sich am Backend vorbereiten müssen. Was würdest du tun, um dich für beide Aufgaben zusammenzusetzen?
Was motiviert Sie, jeden Tag ins Büro zu kommen?
Welche Bedingungen gibt es, wenn Sie zusätzliche Stunden investieren müssen, um ein Projekt abzuschließen? Würdest du lieber am Wochenende arbeiten oder die Aufgabe während der Arbeitszeit erledigen?
Was sind die Aktivitäten, bei denen Sie den Überblick über die Zeit verlieren?
Loyalität
Verpflichtung gegenüber dem Unternehmen, das nicht aufgrund von Einflüssen einer externen Agentur ins Stocken gerät. Je höher die Arbeitszufriedenheit, desto tiefer ist das Gefühl des Engagements gegenüber dem Unternehmen.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Erhalten Sie Transparenz bei allen Transaktionen am Arbeitsplatz.
Die Geschäftsgeheimnisse des Unternehmens / geistiges Eigentum sind vertraulich.
Im Voraus und ehrlich über seine Aktivitäten und behält Integrität bei, während er jede Aufgabe übernimmt.
Mit Vorgesetzten nicht einverstanden, aber privat.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Welche versteckten Kriterien helfen bei der Beurteilung?
Wie fühlen Sie sich in Ihrer aktuellen Position zu arbeiten?
Arbeiten Sie lieber einzeln oder im Team?
Welche Probleme hatten Sie in Ihren bisherigen Rollen und wie sind Sie damit umgegangen?
Aufgeschlossenheit
Bereitschaft, die Meinungen und Ideen anderer zu akzeptieren und aufzunehmen, während man sich bewusst ist, dass man nicht immer Recht hat. Menschen mit einer offenen Denkweise sind frei von Vorurteilen jeglicher Art.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Aktiv sucht Feedback von anderen, integriert es zur Verbesserung des Lernens und lässt sich nicht von negativen Rückmeldungen entmutigen.
Nimmt die Fehler der Vergangenheit zur Kenntnis und verbessert sich, nachdem er auf bessere Ideen gestoßen ist.
Zeigt die Bereitschaft an, durch die Annahme neuer Herausforderungen etwas Neues zu lernen.
Immer bereit, neben der Routinearbeit auch neue Dinge auszuprobieren, um den eigenen Lernhorizont zu erweitern.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie fühlen und handeln Sie bei einem Auftrag, für den Sie von einem Kollegen ein negatives Feedback erhalten haben?
Wie würden Sie mit Ihrer Arbeit vorgehen, wenn Ihr Trainee einen besseren Aktionsplan hat als Sie? Was kommunizieren Sie mit ihm?
Würden Sie an Schulungen teilnehmen, die von der Geschäftsleitung eingeführt wurden, nicht für alle obligatorisch?
Ihr Projekt benötigt eine Software, die Ihnen die Arbeit erleichtert? Würdest du die Unterstützung von jemandem annehmen? Wenn nicht, was wäre dann dein Aktionsplan?
Temperamental
Übermäßige Empfindlichkeit, die zu irrationalem Verhalten und Stimmungsschwankungen führt. Das heiße und kalte Verhalten, das sich nachteilig auf die Beziehungen auswirkt und emotionale Ungleichgewichte verursacht.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Voraussetzung, bei der Arbeit wütend zu werden, auch bei geringer oder gar keiner Provokation.
Brütet vergangene Fehler aus, bedauert sie und überdenkt sie und macht sie dadurch noch schlimmer.
Wird von Erinnerungen an selbst kleine, lästige Vorfälle beeinflusst.
Häufig wird man verärgert und kann sich vor anderen nicht kontrollieren.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Sie haben einen langen, fälligen Ausflugplan mit Freunden gemacht, der aber im letzten Moment abgesagt wird. Was sagst du deinen Freunden?
Hast du mehr gute als schlechte Erinnerungen?
Sie möchten ein Fußballspiel live im Fernsehen sehen, während Ihre Eltern die Nachrichten anschauen möchten. Was würdest du tun können, um das Spiel zu sehen?
Wie oft denkst du an die Vergangenheit? Was hast du aus deinen Fehlern gelernt?
Selbstbestimmung
Der Zustand, in dem man zu sehr in sich selbst verwickelt ist. Auf die Interessen des anderen herabblicken, während man sein Glück, seine Motivation und seine Interessen als überlegen betrachtet, was zu einem hohen Maß an Selbstherrlichkeit führt.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Abwesenheit der Bewunderung von anderen kann sehr viel persönliche Not verursachen.
Arrogant und unhöflich im Umgang mit Kollegen oder Kunden.
Mikroskopisches Sehen auf eigene Bedürfnisse und Bedürfnisse, wobei man die Bedürfnisse anderer nicht berücksichtigt.
Nicht empfänglich für die Not anderer aufgrund mangelnder Empathie.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie viele Selfies nimmst du an einem Tag ein?
Was ist Ihre sofortige Antwort, wenn ein Freund Ihre neuen Schuhe beglückwünscht?
Können Freunde auf Facebook dein markiertes Bild sehen?
Wie oft schaust du dir dein eigenes Gesicht an, während du einen Freund per Video anrufst?
Rechenschaftspflicht
Demonstration der Fähigkeit, Verantwortung für eigene Handlungen und Entscheidungen zu übernehmen. Einhaltung der eingegangenen Verpflichtungen, ohne die Schuld im Falle eines Misserfolgs auf andere zu übertragen.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Erledigt Aufgaben, die einzeln oder dem Team zugewiesen wurden.
Annimmt Fehler, korrigiert sie, lernt von ihnen und versucht, die gleichen Fehler nicht zu wiederholen.
Sucht wenig oder keine Anleitung, wie man mit der Ausführung von Arbeiten umgeht.
Agiert als Vorbild für die Anerkennung der Teammitglieder für ihren Erfolg und steht ihnen bei Misserfolgen zur Seite.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie gehen Sie mit einer Situation um, in der Sie viel herumgealbert haben, aber die Ursache / Person hinter der Ursache dem Management unbekannt ist?
Wie würden Sie mit einer bevorstehenden Frist umgehen?
Sie sind nach dem Krankenstand wieder an die Arbeit, inzwischen ist es zu Fehlkommunikation aufgrund Ihrer Abwesenheit gekommen. Welche Schritte wirst du unternehmen, um das auszugleichen?
Sie haben mit einer Initiative den Tiefpunkt erreicht. Was hast du daraus gelernt und wie hast du deinen Aktionsplan geändert?
Qualitätsfokussierung
Bestimmt, sich auf die Qualität jedes einzelnen Ergebnisses zu konzentrieren, indem man Konsistenz und die Einhaltung hoher Standards sicherstellt und selbst auf die kleinsten Details achtet.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Taucht tief in das Verständnis jedes einzelnen Details der anstehenden Aufgabe ein.
Kennt die Bedeutung von exzellenter Leistung und versucht daher, sich in allem zu übertreffen.
Erhaltet Konsistenz in der Arbeit, unabhängig davon, wie herausfordernd Situationen werden.
Es ist wichtig, dass die Qualität der Ergebnisse von größter Bedeutung ist, indem alle ermutigt werden, sich gegen alles zu äußern, was unterdurchschnittlich ist.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Welche Art von Analyse führen Sie durch, um die Qualität der von Ihnen erbrachten Dienstleistungen zu bewerten, zu verbessern und zu verwalten?
Wie erwarten Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden nach Produkten und Dienstleistungen, von denen sie nichts wissen?
Beschreiben Sie, wann Sie einen Bereich der Verbesserung herausgefunden haben und welche Maßnahmen Sie ergriffen haben, um ihn anzugehen.
Welcher Prüfprozess ist vorhanden, um sicherzustellen, dass Sie die Genauigkeitsstandards erfüllen?
Resilienz
Die Fähigkeit, sich bei Tragödien, Naturkatastrophen, Gesundheitsproblemen, Beziehungen oder arbeitsbedingten Problemen schnell zu erholen. Die Fähigkeit, sich mit weniger Stress zu erholen.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Handelt Enttäuschungen oder Ablehnungen, ohne dass dies die tägliche Arbeit beeinträchtigt.
Hält sich an den Plan und gibt nicht auf, bis das Ziel erreicht ist.
Re-engineers oder schafft neue Prozesse und Systeme, um Hindernisse zu umgehen.
Analysiert die Umgebung, um langfristige Risiken zu identifizieren und proaktiv Notfallpläne zu erstellen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Was belastet Sie in Leben oder Arbeit und wie gehen Sie damit um?
Hast du einen deiner Träume in die Realität umgesetzt?
Sie sind jedes Mal, wenn Sie eine Gleichung lösen, zu einem falschen Schluss gekommen. Was würden Sie tun, um die richtige Antwort zu finden?
Sie sind mitten in Semesterprüfungen in einer anderen Stadt, während Ihre Mutter einen Unfall hat. Wie würdest du es schaffen, dich auf das Studium zu konzentrieren?
Selbstbewusstsein
Demonstration der Fähigkeit, die eigenen Stärken und Entwicklungsbereiche zu verstehen und effektiv zur Erreichung der eigenen Ziele zu nutzen.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Verstanden die eigenen Stärken und suchen aktiv nach Möglichkeiten, sie effektiv zu nutzen.
Versteht die eigenen Entwicklungsbereiche und sucht nach Möglichkeiten, sie zu verbessern, um am Arbeitsplatz erfolgreicher zu sein.
Reflektiert regelmäßig über die eigenen Leistungen und versäumt es, Lücken in den Fähigkeiten zu erkennen.
Übt Selbstkontrolle und erkennt die eigenen Druckpunkte.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Was sind Ihre beiden wichtigsten Schwächen, an denen Sie Ihrer Meinung nach arbeiten müssen und warum?
Wo sehen Sie sich in fünf Jahren? Was tun Sie, um dieses Ziel zu erreichen?
Was war ein großer Rückschlag in Ihrem Leben? Wie hast du dich da rausgezogen?
Welche Lehren haben Sie in n Jahren gezogen und wie haben sie Ihre Denkweise geprägt?
Ergebnisorientierung
Anzeige eines starken Willens, das zu erreichen, was man sich vorgenommen hat. Die Konzentration der eigenen Energie und Ressourcen, um das zu beenden, was man begonnen hat.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Trifft notwendige Maßnahmen zur Zielerreichung und findet Wege, den Fortschritt zu verfolgen, um eine erfolgreiche Zielerreichung sicherzustellen.
Bestimmt, um im Laufe der Zeit Benchmarks zu erreichen und externen Agenturen zu widerstehen, die sie von der Zielerreichung abhalten.
Bietet den Teammitgliedern die notwendigen Ressourcen und Ermutigung, auf die Erreichung ihrer Ziele und Aufgaben hinzuarbeiten.
Nimmt kalkulierte Risiken auf der Grundlage von Lernen und Erfahrung auf, um die Messlatte höher zu legen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie bleiben Sie vorbereitet, wenn ein dringender Kundenanruf für den Tag geplant ist, Sie aber mehrere interne Aufgaben haben?
Willst du alles daran setzen, zu dem Ergebnis zu kommen, zu dem du dich verpflichtet hast? Wenn ja, wie würden sich die Ereignisse entwickeln?
Wie setzen Sie Ihre Ziele? Beschreiben Sie Ihren Aktionsplan zur Erreichung dieser Ziele und Ihre Strategie, wenn Sie dies nicht tun.
Wie würden Sie eine Situation angehen, in der Sie eine wichtige Frist haben, aber wissen, dass Sie nicht in der Lage sein werden, rechtzeitig zu liefern?
Beharrlichkeit
Dauerhafte und konsequente Anstrengungen bis zum Ende, egal wie schwierig der Weg wird. Der Geist, trotz Verzögerung bei der Zielerreichung nie aufzugeben.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Erhält das Vertrauen in seinen Ansatz aufrecht, auch wenn er nicht sofort erfolgreich ist.
Verliert nicht die Kontrolle, wenn es um Kritik oder Widerstand geht.
Fähigkeit zu beurteilen, wann man fortfahren und wann man ein unerreichbares Ziel aufgeben soll.
Versucht immer wieder gegen alle Widerstände.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Würden Sie trotzdem Ihr Geschäftsmodell verfolgen, dem weder Ihre Freunde noch Ihre Familie vertrauen?
Wie würden Sie sich fühlen und was würden Sie tun, wenn Sie auch nach mehrmaligem Versuch nicht in der Lage sind, die richtige Antwort auf ein mathematisches Problem zu finden?
Was würden Sie tun, wenn Sie erkennen, dass es trotz 3 Monaten Training und gesunder Ernährung keinen Unterschied in Ihrem Körpergewicht gibt?
Wie werden Sie dem Chief antworten, der Ihr kreatives Drehbuch, das Sie Tag und Nacht produziert haben, gemieden hat?
Ehrgeizig
Ein starker Wunsch nach Erfolg, der auf ihrem inneren Wunsch danach und ihrem Glauben an sich selbst beruht. Hartnäckig und entschlossen, ihre Ziele zu erreichen.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Smart Mitarbeiter, der immer einen Weg findet, die Arbeit zu erledigen.
Nutzt jede Lernmöglichkeit und erweist sich als schneller Lerner.
Betrachtet Rückschläge als Medium, um zu wachsen und sich weiter zu verbessern.
Kontinuierlich sucht nach anspruchsvolleren Aufgaben.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Welche Karriere würden Sie in Ihrer aktuellen Karriere wählen/ändern, wenn Sie die Chance hätten, von vorne anzufangen?
Was ist dein Ziel im Leben? Wie weit sind Sie davon entfernt, es zu erreichen?
Betrachten Sie, dass Sie für den Job eingestellt werden, aber, Ihre Arbeit nicht mit Ihren Karrierezielen übereinstimmt. Was würdest du tun?
Sie haben die Möglichkeit, zusätzlich zum laufenden Projekt ein neues Projekt zu starten, was jedoch mehr Zeit und Ressourcen erfordert. Würdest du es aufnehmen, damit ein Mitarbeiter es nehmen kann?
Opportunist
Betrachten Sie Eigeninteresse auf Kosten von Prinzipien oder jedermanns Interessen, indem Sie sogar so weit gehen, andere zu nutzen, wenn ein persönlicher Bedarf entsteht.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Nutzen Sie eine Situation zum persönlichen Vorteil, indem Sie andere manipulieren.
Schaffen Sie einen täuschenden positiven Eindruck, um persönliche Ziele zu erreichen.
Erfolgreich, wenn es Biegeregeln erfordert.
Will die Beiträge der Menschen mit minimalem Zeitaufwand.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Was würden Sie tun, wenn Sie zu einem dringenden Meeting zu spät kommen und die Ampel gelb wird?
Was würdest du tun, wenn du in einer langen Schlange vor einem Restaurant stehst, aber du erwischst einen Freund, der gleich eintritt?
Würden Sie die Initiative ergreifen, es Ihrem Vorgesetzten zu übermitteln, wenn ein paar Teammitglieder geplant haben, in Abwesenheit des Vorgesetzten durchzufallen?
Was bedeuten Geheimnisse für dich und wie gut/schlecht bist du darin, sie zu behalten?
Insensitivität
Unsympathisch gegenüber jedem, der Hilfe braucht. Wird kaum von den Schmerzen, Ängsten und Unglücken anderer betroffen.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Fühle keine Schuld, wenn deine Handlungen anderen schaden.
Willigkeit, aus der Perspektive anderer zu schauen.
Eine geschlossene Denkweise, die nicht offen für Änderungen ist.
Unfreundlich und ignorant gegenüber Kundenanforderungen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie würden Sie sich fühlen, wenn Ihr Chef Sie dafür rügt, dass Sie fast täglich zu spät kommen?
Was würden Sie tun, wenn Ihr Team wegen eines Fehlers, den Sie begangen haben, einen Vortrag erhalten würde?
Wie reagieren Sie auf einen Freund, der Ihnen oft rät, beim Sprechen höflich zu sein?
Wenn eine andere Person traurig oder frustriert ist, erlebst du dann die gleichen Emotionen?
Thrill-Seeking
Tendenz, sensorisches Vergnügen und Aufregung zu verfolgen. Es ist die Eigenschaft von Menschen, die nach Neuheit, Komplexität und intensiven Empfindungen suchen. Solche Individuen lieben die Erfahrung um ihrer selbst willen und können bei der Suche nach einer solchen Erfahrung Risiken eingehen.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Lassen Sie sich ohne hohe Stimulation leicht langweilen.
Gehen Sie unkalkulierte Risiken ein.
Nichteinhalten von Regeln und Vorschriften, wenn sie im Weg stehen.
Genießen Sie ungewöhnliche und riskante Handlungen, um die Spannung aufrechtzuerhalten.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Möchten Sie eine sichere Droge nehmen, die Ihnen seltsame Erfahrungen bringen würde?
Ihr Cousin hat eine Geschäftsidee mit Ihnen geteilt und benötigt die notwendigen Ressourcen zur Einrichtung. Würdest du in sie investieren, wenn du keine Erfahrung auf diesem Gebiet hättest?
Genießt du es, wenn jemand einen unerwarteten Witz oder Kommentar macht, der alle ein wenig nervös lachen lässt?
Was würden Sie tun und wie würden Sie an einem Ort arbeiten, an dem Sie täglich die gleichen Dinge tun müssen?
Proaktiv
Demonstration der Fähigkeit, Initiativen zu ergreifen und Verantwortung zu übernehmen, ohne dazu gezwungen oder gezwungen zu werden. Der Wunsch, an Aufgaben zu arbeiten, ohne beaufsichtigt zu werden.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Besitzen Sie den Eifer, an neuen Aufgaben oder Aufgaben zu arbeiten, die andere nicht übernehmen wollen.
Ständig sucht er nach Bereichen, in denen er oder sie etwas beitragen kann.
Sucht nach Möglichkeiten für das Team, neue Herausforderungen anzunehmen und seine Fähigkeiten und Fertigkeiten zu zeigen.
Minimiert potenzielle Probleme, indem es sie im Voraus antizipiert und vorbereitet.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Geben Sie ein Beispiel dafür, wie Sie gehandelt haben, um ein größeres Problem zu vermeiden.
Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie die Folgen einer bestimmten Aktion bei der Planung eines Projekts durchdacht haben. Welche Barrieren hast du entdeckt?
Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein Problem vorhergesagt und eine Strategie für den Umgang damit vorbereitet haben. Wie ist es ausgefallen?
Wie werden Sie mit Ressourcenengpässen umgehen, wenn Sie Ihrem Team eine Aufgabe übertragen haben, aber eines der Mitglieder in einen ungeplanten Urlaub geht?
Streben nach Exzellenz
Ein Antrieb zum Überstrahlen, indem man die eigene Grenze überschreitet, um eine kontinuierliche Verbesserung zu zeigen. Immer bereit, sich die erforderlichen Kenntnisse anzueignen, um sich in einem bestimmten Interessengebiet zu behaupten.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Geht nicht zurück, wenn es um Herausforderungen geht, sondern stellt sich ruhig den Herausforderungen, um zu lernen und zu wachsen.
Proaktiv arbeitet auf Lernziele hin und übernimmt Verantwortung, diese zu erreichen.
Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten treibt einen zur Perfektion.
Selbstmotiviert, das eigene Wissen zu verbessern.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wenn man einer Person begegnet, die seine eigene Posaune bläst, wie bringt man sie dazu, ein effektiver Mitwirkender zu werden?
Beschreiben Sie das eine Mal, wenn Sie es versäumt haben, eine qualitativ hochwertige Arbeit zu liefern, die Ihrem Kunden gegenüber verpflichtet ist und den Grund dafür.
Was tun Sie, wenn Sie es schaffen, Ihre Arbeit vorzeitig abzuschließen?
Welche hohen Anforderungen stellen Sie an sich selbst / Ihre Mitarbeiter? Wie arbeitet man daran, sie für sich und das Team zu erreichen?
Integrität
Handelt ehrlich, fair und ethisch. Zeigt Beständigkeit bei gleichzeitiger Ausrichtung des Handelns an Worten und behält einen hohen ethischen Anspruch.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Übernimmt die Verantwortung für die eigene Arbeit, einschließlich Probleme und Probleme.
Behandelt alle fair und mit dem nötigen Respekt.
Nutzt die anwendbaren professionellen Standards und etablierten Verfahren und Richtlinien, um Maßnahmen zu ergreifen und Entscheidungen zu treffen.
Identifiziert ethische Dilemmata und Interessenkonflikte und handelt entsprechend, um sie zu vermeiden und zu verhindern.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Haben Sie sich jemals krank gemeldet, obwohl Sie tatsächlich andere Pläne hatten?
Als berühmter Künstler werden 50.00.000 Lakhs angeboten, um ein Produkt zu unterstützen, das Ihnen persönlich nicht gefällt. Würdest du trotzdem die Befürwortung annehmen?
Hätten Sie etwas dagegen, mit einem Kunden zu flirten, um ein großes Geschäft abzuschließen, wenn die andere Partei Sie für attraktiv hält?
Haben Sie jemals ein Produkt besser klingen lassen, als es ist, um es zu vermarkten?
Stress Management
Demonstrieren von Widerstandsfähigkeit gegenüber Herausforderungen oder Widrigkeiten und die Fähigkeit, seine Emotionen positiv und effektiv zu managen.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Bleibt auch in widrigen oder schwierigen Situationen ruhig.
Fähigkeit, auch in emotionalen oder stressigen Situationen klar zu denken.
Erhalten Sie Stabilität in Bezug auf Ihre Emotionen und halten Sie das Gleichgewicht mit der Arbeit.
Reagiert positiv im Umgang mit gestressten Teammitgliedern.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie würden Sie reagieren, wenn Ihr Manager vor Ihren Kollegen ein negatives Feedback geben würde?
Wie bereiten Sie sich auf eine Präsentation bei einem wichtigen Kunden am Tag vor der Fälligkeit vor?
Können Sie eine Zeit beschreiben, in der Ihr Stress zu Fehlern bei der Arbeit führte?
Wie stellen Sie sicher, dass Stresssituationen in Ihrem persönlichen Leben Ihre Arbeitsleistung nicht beeinträchtigen?
Impulsiv
Tendenz, nach Lust und Laune zu handeln, zeigt ein Verhalten, das durch wenig oder gar kein Vordenken, Reflexion oder Berücksichtigung der Folgen gekennzeichnet ist.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Triff hastige Entscheidungen, ohne sie zu durchdenken.
Hat Schwierigkeiten, auf Dinge zu warten, die sie wollen.
Unterbricht Gespräche und Aktivitäten anderer.
Unangemessene Kommentare ausblenden und ohne Rücksicht auf die Folgen handeln.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Würden Sie einen Kollegen begleiten, der Sie zu einem Ausflug einlädt?
Was würden Sie am Ende der Saison kaufen? Wie oft kaufst du ein?
Wie würdest du auf jemanden reagieren, der dich ständig vor deinem Chef beleidigt?
Was ist das Schlimmste, was du im Zorn getan oder gesagt hast?
ANALYTISCHE ABILITÄT
Achtung der Details
Meet Ziele unter Berücksichtigung aller wichtigen Details, egal wie groß oder klein sie sind. Besorgt über jede Facette der Aufgabe, während er regelmäßig den Fortschritt verfolgt.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Befolgt sorgfältig alle Schritte des Verfahrens, um die zugewiesenen Aufgaben auszuführen.
Überprüft und bearbeitet jedes Dokument, bevor es übertragen wird.
Verbindet und liefert qualitativ hochwertige Ergebnisse, indem er jeden Prozess genau überwacht.
Ergreift Initiative, um Probleme zu lösen und andere in Bezug auf die Qualitätsprüfung zu informieren.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie finden Sie Fehler, die nicht sofort offensichtlich sind?
Wie korrigieren Sie die von Ihnen gemachten Fehler und welche Maßnahmen ergreifen Sie, um sie in Zukunft zu verhindern?
Was würden Sie tun, wenn Sie vergessen hätten, dem x-Team eine bestimmte Zeitleiste mitzuteilen, die sich nun auf das Einführungsdatum Ihres Produkts auswirkt?
Würden Sie einen Kollegen bitten, Ihre Arbeit zu überprüfen oder selbst zu erledigen, wenn Sie mehrere Aufgaben zur Hand haben?
Kritisches Denken
Fähigkeit, Denkvermögen höherer Ordnung zu besitzen, das es einem ermöglicht, beide Seiten der Medaille zu sehen. Bereitstellung von Lösungen durch die Entwicklung und Implementierung neuer Methoden.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Übernimmt eine komplexe Aufgabe, indem es sie systemisch und detailliert in überschaubare Teile zerlegt.
Analysiert die Situation effektiv, sammelt Input, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Wendet formale Methoden und Strategien an, um kreatives Denken zu fördern.
Durchgeführt Probleme ohne Vermutungen oder Verzerrungen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Was haben ein Fuchs, eine Henne und ein Landwirt gemeinsam?
Wenn Sie ein Pizzalieferant wären, wie würden Sie von einer Schere profitieren?
Ein Junge geht mit einem Arzt die Straße entlang. Während der Junge der Sohn des Arztes ist, ist der Arzt nicht der Vater des Jungen. Wer ist dann der Arzt?
Eine Journalistin hat Sie für bestimmte Informationen angerufen und Sie benötigen die Genehmigung Ihrer TL, um eine Vorwarnung zu geben, aber die TL ist nicht verfügbar, da sie zu einer Vorstandssitzung gegangen ist. Wenn Sie keine Antwort geben, kann der Journalist nach seinem Wunsch veröffentlichen. Was würdest du tun?
Problemlösung
Demonstration der Fähigkeit, Probleme zu lösen und Herausforderungen effektiv zu bewältigen, indem verfügbare Ressourcen und Methoden in kürzester Zeit genutzt werden.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Fähigkeit, Probleme zu lösen, indem man effektive Lösungen findet.
Verwendet rigorose Logik und Methoden, um zu analysieren und zu verstehen, warum Probleme auftreten.
Sucht nach notwendiger Hilfe und Ressourcen, um Probleme rechtzeitig zu lösen.
Hilft den Teammitgliedern, aus diesen Situationen zu lernen und Wege zu finden, um zu verhindern, dass sich das Problem in Zukunft wiederholt.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Was haben Sie am vorherigen Arbeitsplatz am schwierigsten gefunden und wie haben Sie es geschafft?
Wie analysieren und bewerten Sie das Risiko? Welche Schritte unternehmen Sie, um das Risiko zu minimieren, sobald es identifiziert wurde?
Was würden Sie tun, wenn Sie ein Problem haben, das Sie nicht lösen können?
Sie sind im Begriff, ein Projekt zu liefern, wenn Sie feststellen, dass Sie die falschen Daten analysiert und damit fehlerhafte Statistiken erstellt haben. Was würden Sie tun, wenn Sie bedenken, dass nur noch die Hälfte der Zeit für Doppelarbeit bleibt?
Planung und Organisation
Panache für die Detaillierung der Schritte, die zur Erreichung der eigenen Ziele erforderlich sind, und ein Verständnis der dafür erforderlichen Ressourcen. Möglichkeit, Aufgaben zu priorisieren und zwischen verschiedenen Rollen zu wechseln, um die Effizienz zu maximieren.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Leistung und Abschluss der Arbeit in einer organisierten und geordneten Weise.
Verstanden und berücksichtigt die Auswirkungen der eigenen Arbeit auf andere und umgekehrt.
Erkennt die Priorität verschiedener Aufgaben und plant entsprechend, um die Effizienz zu gewährleisten.
Layout kurz- und langfristiger Pläne sowie Backup- oder Notfallpläne, um den Erfolg des Unternehmens zu sichern.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie bestimmen Sie die Prioritäten bei der Zeitplanung?
Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie mehrere Deadlines gleichzeitig hatten. Wie hast du deine Zeit organisiert, um sie alle zu erledigen?
Was ist die Definition einer idealen Arbeitsumgebung für Sie, die Sie am produktivsten macht?
Wie würden Sie einen monatlichen Pre-Launch-Plan für Ihr Produkt entwickeln?
Entscheidung treffen
Es ist die Fähigkeit, logische Schlussfolgerungen aus n Anzahl der verfügbaren Optionen zu ziehen. Man trifft fundierte Entscheidungen, nachdem man alle Informationen, potenziellen positiven und negativen Ergebnisse dieser Entscheidungen berücksichtigt hat.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Berücksichtigt mehrere Perspektiven und Standpunkte, bevor Entscheidungen getroffen werden.
versteht die kurz- und langfristigen Auswirkungen der getroffenen Entscheidungen.
Klar kommuniziert die Entscheidungen an die Teams und liefert eine klare Begründung dafür.
Vorbereitet auf alle negativen Ergebnisse ihrer Entscheidung über die Organisation auf kurze, mittlere und lange Sicht.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie haben Sie ein Projekt bearbeitet, bei dem Sie nicht über alle erforderlichen Informationen verfügten?
Was ist die schnellste Entscheidung, die Sie je getroffen haben und auf welche Hindernisse sind Sie gestoßen?
Bedauern Sie eine Geschäftsentscheidung? Wenn ja, warum?
Wie übermitteln Sie einem berichtenden Mitarbeiter Feedback?
Strategisches Denken
Effizient, einen logischen Schritt zu machen, indem man die kurz- und langfristigen Auswirkungen der eigenen Handlungen und Entscheidungen auf das Unternehmen berücksichtigt.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Trifft Maßnahmen und Entscheidungen, nachdem er die Vor- und Nachteile eines solchen Schrittes in der Organisation berücksichtigt hat.
Berücksichtigt langfristige Erfolgsfaktoren und gestaltet entsprechend die Richtung des Unternehmens.
berücksichtigt Herausforderungen, die in Zukunft wahrscheinlich auftreten werden, und bereitet entsprechend die Eventualitäten dafür vor.
Entwerfen Sie flexible Pläne, indem Sie einige Benchmarks für einen Review-Prozess erstellen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie machen Sie sich an die Erstellung eines Plans und wie viel Zeit verbringen Sie damit?
Was sind die wichtigen Dinge, ohne die man keine effektive Wachstumsstrategie erstellen kann?
Wie würden Sie sich ändern, wenn Sie ein Jahresziel von 2x Wachstum erhalten würden?
In welchem Aspekt würden Ihre Mitbewerber Sie in den letzten zwei Jahren beneiden?
Ambiguitätsmanagement
Demonstration der Fähigkeit, sich in neuen oder unbekannten Situationen wohl zu fühlen und die Fähigkeit zu demonstrieren, seine Arbeit auch ohne alle notwendigen Details zu verwalten.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Komfortabel, wenn man nicht alle Details hat, bevor man mit der Arbeit an einer Aufgabe beginnt.
Demonstriert die Bereitschaft, Informationen zu erhalten und zu nutzen, wann und wie sie benötigt werden.
Bereitstellen von Ausgaben auch bei begrenzten Informationen und Ressourcen.
Gibt die notwendige Unterstützung und fördert das Team in ungünstigen Zeiten.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie werden Sie einen Bericht erstellen, wenn Ihnen nur der Titel zur Verfügung steht?
Sie nähern sich dem Projekttermin, während Sie eine Ad-hoc-Anforderung haben. Wirst du die Anfrage ablehnen?
Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie eine schwere Entscheidung treffen mussten (z.B. ein Teammitglied feuern oder zwischen zwei Stellenangeboten wählen). Wie haben Sie sichergestellt, dass Sie objektiv waren?
Wenn Sie unterwegs waren und die Wetterbedingungen dazu führten, dass Flüge gestrichen wurden, was zu einem großen Chaos führte, wie würden Sie dann nach Hause zurückkehren?
Innovatives Denken
Der inhärente Wunsch nach Veränderung und Innovation, um sicherzustellen, dass das Unternehmen auch in Zeiten des Wandels relevant und aktuell bleibt.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Findet neue Wege, Aufgaben zu erledigen.
Brings über Veränderungen in der Arbeitsweise, um Arbeitsprozesse zu verbessern und effizienter zu gestalten.
Sucht nach Möglichkeiten zur Innovation oder Einführung neuer Richtlinien zur Steigerung der Arbeitseffizienz.
Erkennt und belohnt neue Ideen und Ansätze auf organisatorischer Ebene.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wann haben Sie einen innovativen Ansatz zur Lösung eines Problems gewählt?
Wie würden Sie eine Analyse erstellen, wenn es einen Stromausfall am Arbeitsplatz gibt, Ihr System ausgelaufen ist und Sie den Bericht in ein paar Stunden präsentieren müssen?
Wenn du Sundar Pichai für eine halbe Stunde treffen willst, welche futuristischen Pläne würdest du ihm vorschlagen?
In welches Projekt würden Sie investieren, wenn Sie eine Finanzierung von INR 10 Lakhs erhalten haben?
INTERPERSÖNLICHE FÄHIGKEITEN
Effektive Kommunikation
Effektiv die eigenen Gedanken und Ideen klar und kurz vermitteln, indem man eine angemessene Sprache und Grammatik in schriftlichen und mündlichen Kommunikationsformen verwendet.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Verwendet eine angemessene Grammatik und Sprache, wenn mit anderen kommuniziert wird.
Verständnis, wie man seine Punkte kurz überträgt.
Verwendet keine komplexe Terminologie, um die andere Partei nicht zu verwirren.
Verstanden die Kraft der Kommunikation und arbeitet daran, diese Fähigkeit weiter zu verbessern.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie überzeugen Sie Ihr Team bei der Umsetzung Ihrer Idee?
Wie strukturieren Sie Ihren Bericht?
Was wird Ihre Antwort auf eine negative Online-Unternehmensbewertung sein?
Ihr Manager hat einen Preis für Kundenverhandlungen angegeben, aber Sie haben ihn falsch verstanden und einen anderen Preis angegeben. Wie willst du die Missverständnisse ausgleichen?
Aktives Hören
Aufmerksames Zuhören, das es ermöglicht, explizite und implizite Botschaften zu verstehen, die von anderen kommuniziert werden. Weitere Untersuchungen, um bei Bedarf mehr Informationen zu erhalten.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Hört zu, um ein klares Verständnis der kommunizierten Botschaft zu gewährleisten.
Stellt geeignete Fragen, um Zweifel oder Bedenken zu klären.
Sonden, um weitere Informationen zu sammeln, die relevant sein könnten, aber von der anderen Person/Partei nicht angegeben werden.
Konsistente Paraphrasen, um sicherzustellen, dass keine Informationen verloren gehen und ein genaues Verständnis von Informationen besteht.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
HRs können diese Kompetenz durch Online-Assessments testen.
Die Bewertungen können nur wenige Hörtests beinhalten.
Während der Kommunikation mit dem Kandidaten, beachten Sie, ob er in der Lage ist, Ablenkungen zu ignorieren und trotzdem konzentriert zu bleiben.
Sie können das Interview abschließen, indem Sie den Kandidaten bitten, eine Zeit zu beschreiben, in der er einen wichtigen Aspekt der Rede eines Branchenführers festhalten konnte, den andere in der Gruppe verpasst haben.
Teamwork
Kollaborativ zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen und gleichzeitig kleine Fehden für gegenseitiges Wachstum zu vermeiden.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Demonstriert die Fähigkeit, Kompromisse einzugehen und sich anzupassen, wenn man in einem Team arbeitet.
versteht gemeinsame Ziele, an denen man selbst und andere arbeiten.
Hilft willentlich anderen, ohne dazu aufgefordert zu werden.
Die potenziellen Stärken zwischen den Partnern verstehen und nutzen, um den Erfolg des Unternehmens zu sichern.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie würden Sie es schaffen, die Arbeit zu erledigen und Änderungen in Ihrem Bericht hin und her zu kommunizieren, angesichts der Situation, dass Sie mit einem freiberuflichen Designer zusammenarbeiten?
Wie würden Sie eine Teamaufgabe erledigen, wenn Sie mit einem entspannten Teamkollegen arbeiten würden?
Würden Sie lieber Freunde am Arbeitsplatz finden oder sich an professionelle Beziehungen halten?
Wie würde eine ideale teambildende Maßnahme aussehen?
Netzwerk
Demonstration der Fähigkeit, professionelle Netzwerke und persönliche Beziehungen innerhalb und außerhalb des Unternehmens aufzubauen. Nutzen Sie es als Möglichkeit, Informationen und Ressourcen zu sammeln, um sowohl den individuellen als auch den organisatorischen Erfolg sicherzustellen.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Verbindet sich regelmäßig mit unmittelbaren Interessengruppen.
Baut Beziehungen zu anderen mit der Absicht, Informationen und Inputs zu sammeln.
Präsent genug, um Ressourcen aus internen und externen Quellen zu sammeln, um sicherzustellen, dass die Aufgabe effizient ausgeführt wird.
Verbindet sich regelmäßig mit Stakeholdern, um Beziehungen im Laufe der Zeit zu pflegen, Vertrauen aufzubauen und eine Grundlage für zukünftige Interaktionen zu schaffen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie haben Sie sich von einer Situation erholt, in der Sie eine Nachricht falsch interpretiert und die Situation verschlimmert haben?
Sie haben es endlich geschafft, einen Kunden für das nächste Projekt zu gewinnen, aber er erweist sich als schwierig zu bearbeiten. Wie wirst du in einem solchen Fall versuchen, ihn glücklich/zufrieden zu halten?
Haben Sie schon einmal eine Entscheidung getroffen, die Sie einen Kunden kostet? Was ist passiert und was hast du aus dieser Erfahrung gelernt?
Ein langfristiger Kunde beschwert sich bei Ihnen über den Anstieg des Produktpreises und steht kurz vor der Beendigung Ihrer Geschäftsbeziehung. Welche Maßnahmen würden Sie ergreifen, um sie zu erhalten?
Delegation
Aufgaben anderen zuweisen, um eine effiziente Verwaltung der Arbeit zu gewährleisten. Sicherstellen, dass die Aufgabenverteilung auf der Grundlage von Erfahrungen im Verständnis der Stärken des Einzelnen und der dazu erforderlichen Ressourcen erfolgt.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Verteilt die Arbeit unter den Teammitgliedern in geeigneter Weise.
Bietet Teammitgliedern die notwendige Hilfe und Anleitung, um sicherzustellen, dass sie in der Lage sind, die Aufgabe angemessen zu erfüllen.
Nutzt die Stärken der einzelnen Teammitglieder, um sicherzustellen, dass die Arbeit auf die effizienteste Weise erledigt wird und zu bestmöglichen Ergebnissen führt.
Stellt sicher, dass Führungskräfte und Nachfolger gefördert werden, indem ihnen ausreichende Möglichkeiten gegeben werden, Schlüsselverantwortung und kritische Aufgaben zu übernehmen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie gestresst und überlastet fühlen Sie sich bei der Arbeit?
Wie bestimmen Sie, ob eine bestimmte Person für eine bestimmte Aufgabe geeignet ist?
Würden Sie in ein teures Werkzeug investieren, das einer Ihrer Mitarbeiter für seine Aufgabe benötigt? Nennen Sie Gründe, warum Sie Ihre Antwort unterstützen.
Haben Sie herausgefunden, warum Ihr Team die Frist verpasst? Wie geht man mit solchen Belegen um und stellt sicher, dass sie sich nicht wiederholen?
Vertrauen schaffen
Ehrlichkeit und Ethik bei allen Transaktionen mit internen und externen Interessengruppen, um ihr Vertrauen zu gewinnen. Von anderen als vertrauenswürdiger Partner angesehen zu werden.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Offen und transparent in den eigenen Transaktionen mit internen und externen Interessengruppen
Stellt sicher, dass die Geschäfte fair abgewickelt werden.
Tut das Richtige, unabhängig von der Konsequenz, der man sich stellen muss.
Beantwortet schwierige Fragen, ohne kritische Details vor dem Team zu verbergen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie würden Sie es rechtfertigen, das berufliche Vertrauen in ein Unternehmen zu brechen?
Wären Sie bereit, eine Notlüge zu verüben, um den Ruf des Unternehmens zu schützen, falls Sie sich wegen eines winzigen Fehlers, der zu einem Hauptproblem wird, aufregen?
Würden Sie Ihrem Vorgesetzten einen unehrlichen Mitarbeiter melden? Nennen Sie Gründe, warum Sie Ihre Antwort unterstützen.
Was würden Sie tun, wenn Sie von Ihren Eltern auf frischer Tat ertappt worden wären, die über Ihren Aufenthaltsort lügen?
Effektive Präsentation
Demonstration der Fähigkeit, sich selbst und seine Ideen selbstbewusst und überzeugend zu präsentieren und sich dabei anzupassen und anzupassen, basierend auf dem verbalen und nonverbalen Feedback des Publikums.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Nutzt je nach Zielgruppe ein geeignetes Kommunikationsmedium.
Brechen Sie Erklärungen komplexer Prozesse auf, regeln Sie Regeln in Alltagssituationen, um die Zuhörer einzubeziehen.
Sprich mit einer angemessenen Geschwindigkeit, Lautstärke, Ton und Tonhöhe, um die Idee effektiv an das Publikum zu kommunizieren.
Sucht nach Hinweisen aus dem Publikum, um ihr Verständnis zu messen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Welche Schwerpunkte setzen Sie bei der Vorbereitung auf eine Präsentation?
Was würden Sie tun, wenn die Vorstandsmitglieder Ihre Idee ablehnen würden, die Sie eine Woche lang durchgebracht haben?
Was sind die Schlüsselelemente, die Ihr Publikum beschäftigen?
Wie konfrontieren Sie feindliche Fragen?
Verhandlung
Demonstration der Fähigkeit, andere effektiv zu überzeugen und Kompromisse einzugehen, um Endergebnisse zu erzielen.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Findet Synergien zwischen den Bedürfnissen verschiedener Parteien, um zu Lösungen zu gelangen, die für alle Beteiligten angenehm sind.
Verständnis, wann man Kompromisse eingehen und wann man sich behaupten muss.
Erkennt, wie man die eigene Position nutzen kann, um die Ergebnisse so günstig für sich selbst/Team/ Organisation zu gestalten.
Antwort auf widersprüchliche Ansichten in einer nicht defensiven Weise.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Sie sind kurz davor, ein Kundengeschäft mit einem Handelsgiganten abzuschließen, aber sie verhandeln über einen niedrigeren Preis, der weit über den maximalen Rabatt hinausgeht, den Sie anbieten können. Wie werden Sie auf die gleiche Seite kommen, um sie zu erhalten?
Es gibt eine Rolle mit größerer Verantwortung in Ihrem Unternehmen, die Sie schon seit einiger Zeit erwartet haben, obwohl Ihnen nur wenige Referenzen fehlen. Wie werden Sie sich noch für die Position empfehlen?
Warum können logische Argumente manchmal nicht beeinflusst werden?
Sie sind auf Wohnungssuche in einer neuen Stadt, in der Sie einen Job gefunden haben, aber das Haus, das Ihnen letztendlich gefällt, über Ihrem Budget liegt. Wie werden Sie mit dem Eigentümer verhandeln, um die Immobilie in Ihrem Budget zu entschädigen?
Empathie
Eine angeborene Fähigkeit, sich wirklich um Menschen und ihre Probleme zu kümmern. Immer bereit, den Bedürftigen zu helfen.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Mäßig gut im Verstehen von Gefühlen, Emotionen und Unterstützung in stressigen Zeiten.
Merkliche Fähigkeit, sich in die Lage anderer Menschen zu versetzen.
Verstandene emotionale Komponenten hinter komplexen Situationen.
Respektvoll und rücksichtsvoll gegenüber dem Standpunkt anderer.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wenn Sie eine Sache mit jemandem teilen könnten, der an einem Job interessiert ist, der Menschen hilft, was wäre das?
Wie würden Sie jemanden trösten, der zögert, seine Probleme zu teilen?
Wann kritisieren Sie jemanden und worauf basiert Ihre Kritik?
Wie fühlen Sie sich und was tun Sie, wenn Sie einen Kollegen weinen sehen?
Offenheit für Vielfalt
Kennen und sensibilisieren für Unterschiede zwischen Individuen aufgrund von Geschlecht, Rasse, ethnischer Herkunft, Herkunftsland, kulturellem Hintergrund, Sprache oder sexueller Orientierung. Sicherstellen, dass trotz dieser Unterschiede jeder mit Respekt und Sensibilität behandelt wird.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Demonstriert ein Verständnis und eine Sensibilität für andere, die sich von sich selbst unterscheiden könnten.
Behandelt alle mit Respekt trotz Unterschieden.
Aktiv versucht, mehr über Menschen zu erfahren, die sich von sich selbst unterscheiden und in angemessenem Maße auf ihre besonderen Bedürfnisse eingehen.
Findet Wege, um verschiedenen Personen zu helfen, auf gemeinsame Ziele hinzuarbeiten.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Was würden Sie tun, wenn Sie zwei Gruppen von Männern sehen würden, die sich über ein heikles Thema streiten?
Wie komfortabel würden Sie sich fühlen, mit jemandem aus der LGBT-Community als Kollege zusammenzuarbeiten?
Was sind Ihrer Meinung nach die besten Praktiken für die Verwaltung einer vielfältigen Arbeitsgruppe?
Wie würden Sie einen Mitarbeiter verstehen lassen, wenn er jemanden aus einer anderen Ethnie schlecht behandelt hat?
Konfliktmanagement
Fähig, zwischenmenschliche Unterschiede so rechtzeitig zu lösen, dass sie zu optimalen Lösungen und gesunden Beziehungen zu anderen führen.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Verstanden, wenn Konflikte aufgrund von Meinungsverschiedenheiten oder Fehlkommunikation entstehen.
Trifft geeignete und sofortige Maßnahmen, um Missverständnisse zu beseitigen.
Stellt sicher, dass Konflikte nicht lange schwären.
Stellt sicher, dass Konflikte innerhalb (oder zwischen) der Teams sofort gelöst werden, um die Arbeitsumgebung nicht zu beeinträchtigen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie würden Sie einem Teammitglied empfehlen, das sich über das Verhalten eines Mitarbeiters beschwert hat?
Kannst du dich an irgendeinen Fall erinnern, indem du mit der Idee deines Teamkollegen für ein gemeinschaftliches Projekt nicht einverstanden warst? Wenn ja, wie haben Sie Ihre Gedanken geäußert und was war das Ergebnis?
Wie gehen Sie mit wütenden Kunden um, die sich über den Service beschweren, den Sie anbieten?
Wie gehen Sie mit Kritik am Arbeitsplatz um?
Führungsfähigkeiten
Motivieren von Peers
Ausstellen eines Verständnisses der verschiedenen intrinsischen und extrinsischen Motivatoren, Menschen bei der Arbeit zu beschäftigen. Geben Sie ihnen geeignete Verstärkungen und Anerkennung als Inspiration zur Erreichung ihrer beruflichen Ziele.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Verständnis, was einzelne Teammitglieder zur Arbeit treibt.
Nutzt dieses Wissen angemessen, um Teammitglieder dazu zu bringen, ihr Bestes bei der Arbeit zu geben.
Bietet geeignete Verstärkungen, um das Team kontinuierlich zu ermutigen, sein Bestes zu geben.
Verhalten, das andere dazu inspiriert, ihr Bestes zu geben.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Kurze Beschreibung einer Instanz, in der Sie die Stärken, Entwicklungsbedürfnisse und den Anspruch einer Person messen konnten, das Beste aus ihr herauszuholen.
Wie wird sich das Gespräch entwickeln, wenn Ihr Geschwisterkind in einer Prüfung versagt hat, bei der es überzeugt war, dass es gut abschneiden würde?
Wer ist Ihrer Meinung nach ein erfolgreicher Weltführer aus der Geschichte und warum?
Wie würden Sie einen Kollegen trösten, der vorzeitig beendet wurde?
Entwicklung von Personen
Fokussiert auf das berufliche Wachstum und die Entwicklung des Einzelnen, indem er seine verhaltensbezogenen sowie funktionalen Stärken und Entwicklungsbereiche identifiziert. Bietet die Möglichkeit, durch verschiedene Maßnahmen an den Entwicklungsbereichen des Teams zu arbeiten.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Versorgt die Teammitglieder mit zeitnahem und konstruktivem Feedback.
Hilft einzelnen Teammitgliedern, ihre Stärken und Entwicklungsbereiche besser zu verstehen.
Bietet Teammitgliedern die Möglichkeit, an ihren Entwicklungsbereichen on-the-job und außerhalb zu arbeiten.
Erstellt und ermutigt die Mitarbeiter, Lernangebote zu nutzen, um ihre Verhaltens- und technischen Fähigkeiten zu verbessern.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie haben Sie Ihren Führungsstil geändert, um zwei verschiedenen Arten von Aufgaben/Teammitgliedern gerecht zu werden?
Was würden Sie tun, wenn Ihr Mentoring nicht zu einer besseren Leistung des Teams / Teammitglieds beitragen würde?
Beschreiben Sie einen Fall, wenn Sie einem Mitarbeiter ein konstruktives Feedback gegeben haben.
Wie würden Sie Ihre Untergebenen ermutigen, die Problemlösung selbst zu versuchen, anstatt nach möglichen Lösungen zu suchen?
Agent ändern
Effiziente Kommunikation der Notwendigkeit und Begründung von Veränderungen und damit Sicherstellung, dass alle Beteiligten damit einverstanden sind.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Verständnis der von dem Unternehmen geforderten Gründe für Veränderungen.
Effektiv sich selbst verändern und anpassen und mit neuen Prozessen und Systemen arbeiten.
Findet Synergien zwischen der alten und neuen Art und Weise, Dinge zu tun, um einen effektiven Übergang während des Veränderungsprozesses zu erreichen.
Hervorhebung der kurz- und langfristigen Vorteile des Wandels.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie ist der aktuelle Prozess?
Was war der Bedarf an Change Management?
Was würde das Unternehmen damit erreichen?
Was sind die Konsequenzen, wenn es keine solche Änderung gibt?
Visionäre Perspektive
Eine Denkweise, die durch Erfahrung entwickelt wurde, die es ermöglicht, langfristig zu denken, eine breitere Perspektive zu haben und zukünftige Trends zu berücksichtigen, die den Erfolg des Unternehmens beeinflussen können.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Demonstriert ein gründliches Verständnis der Art des eigenen Geschäfts.
Verständnis der Verknüpfung zwischen der eigenen Arbeit im Vergleich zu anderen im Team.
Kennt die Auswirkungen der eigenen Arbeit auf das Unternehmen als Ganzes.
Gutes Wissen über nationale und globale Trends und Faktoren, die die Produktivität des Unternehmens beeinflussen könnten.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Was hoffen Sie in Ihrer neuen Position zu erreichen und warum?
Wie soll man sich an sich selbst erinnern?
Für welche Stelle würden Sie sich bewerben und warum angesichts des Szenarios, dass Sie sich nur für eine Stelle bewerben können?
Wie halten Sie sich an die aktuellen Markttrends? Vor welchen Herausforderungen stehen Sie?
Unternehmergeist
Haben ein tiefes Verständnis, das mehrere Möglichkeiten beinhaltet, Geschäfte über das hinaus zu führen, was derzeit getan wird. Der starke Wunsch und der Wille, diese Optionen zu prüfen, um den Erfolg des Unternehmens weiter zu sichern.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Nutzt Chancen für neue Geschäfte und erweitert bestehende Geschäftsfelder.
Willig, kalkulierte Risiken für das Unternehmenswachstum einzugehen.
Fähigkeit, zwischen Erfolgspotential und Misserfolgsrisiko zu unterscheiden, das Unternehmen begleitet.
Bereitschaft, Herausforderungen durch die Umsetzung neuer Strategien anzunehmen und damit den Wandel im Ansatz zu akzeptieren.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie lange dauert es, bis Sie das Endziel umgesetzt und erfüllt haben, seit Sie eine Idee haben?
Wer ist Ihr größter Konkurrent?
Welche Verbesserungsbereiche arbeiten Sie derzeit? Wie haben Sie die Notwendigkeit dazu identifiziert?
Was sind Ihre Lieblingslesungen?
Influenz
Demonstration der Fähigkeit, andere von den eigenen Standpunkten und Ideen zu überzeugen.
Kennzahlen am Arbeitsplatz
Erbringung notwendiger Argumente, die die andere Seite überzeugen werden.
Demonstriert die Fähigkeit, Fragen effektiv zu beantworten, um andere von den eigenen Gedanken und Meinungen zu überzeugen.
Berücksichtigt die Standpunkte anderer und spricht sie an, bevor sie es selbst zur Sprache bringen können.
Besitzt den Charme, andere trotz der Argumente anderer für sich zu gewinnen.
Vorgeschlagene Fragen zur Messung der Kompetenz
Wie würden Sie einen Kollegen davon überzeugen, etwas zu tun, mit dem er oder sie nicht einverstanden ist?
Wie würden Sie eine einflussreiche Beziehung nutzen, um die gewünschten Ziele am Arbeitsplatz zu erreichen?
Beschreibung einer Instanz, in der Sie die Arbeit eines Teams erledigen mussten, für das Sie keine Berechtigung haben. Welchen Ansatz haben Sie verfolgt und was war das relevante Ergebnis?
Was war Ihrer Meinung nach eine durchbrechende Idee, die Sie nicht an Ihren Manager verkauft haben? Warum wurde es abgelehnt und was haben Sie davon gehalten?
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