Asesmen untuk Customer Care Representative:
Customer Care Representatives memberikan layanan dukungan pelanggan keoada organisasi dalam berinteraksi dengan para pelanggan mereka. Asesmen Mettl Untuk Customer Care Representative diperuntukkan dan dirancang khusus untuk memenuhi tingkat keterampilan teknis dan kejuruan yang diperlukan untuk peran tersebut sesuai dengan Standar Industri.
tersedia berdasarkan permintaan
Psychometric, Aptitude
0-1 year
Moderate
70 Minutes
148 Questions
English Global, English India, Portuguese (Brasil), Indonesian, Spanish
Inside This Assessment
Tes Profil utama ini bermanfaat untuk:
- Perwakilan Layanan Pelanggan
- Customer Service Representative
Rincian Tes:
|
Jumlah Bagian |
5 |
|
Jumalh Pertanyaan |
148 |
|
Durasi Tes |
70 menit |
|
Bahasa Tes |
Indonesian |
CATATAN: Jika tes diperlukan dalam bahasa lain. Silakan hubungi kami contact@mettl.com untuk kebutuhan tersebut.
Rincian Bagian:
|
Kepribadian Profiler Mettl |
Melakukan asesmen atas kompetensi perilaku kandidat yang diperlukan untuk peran seorang customer care representative dan didasarkan pada Lima Besar Model Kepribadian. |
|
Tes Penilaian Situasional |
Melakukan asesmen atas pemahaman fungsional peran melalui pertanyaan penilaian situasional kehidupan nyata. |
|
Perhatian Atas Detail |
Kemampuan untuk menangkap detail setiap menit dan menyajikan karya dalam bahasa yang jelas, lengkap, tepat dan mudah dimengerti. |
|
Penalaran Verbal |
Kemampuan untuk memahami dan menafsirkan informasi verbal secara rasional. |
|
Pemecahan Masalah |
Kemampuan seseorang untuk secara cepat mengidentifikasi pola dan aturan logis yang mendasari berbagai pola tersebut untuk mencapai solusi dan berkinerja baik dalam situasi baru / baru. |
SKILL LIBRARY
Customize This Test
Flexible customization options to suit your needs
Choose easy, medium or hard questions from our skill libraries to assess candidates of different experience levels.
Add multiple skills in a single test to create an effective assessment. Assess multiple skills together.
Add, edit or bulk upload your own coding questions, MCQ, whiteboarding questions & more.
Get a tailored assessment created with the help of our subject matter experts to ensure effective screening.
The Mercer | Mettl Advantage
- Industry Leading 24/7 Support
- State of the art examination platform
- Inbuilt Cutting Edge AI-Driven Proctoring
- Simulators designed by developers
- Tests Tailored to Your business needs
- Support for 20+ Languages in 80+ Countries Globally
